Скорее всего, рассылка автоматически остановилась, чтобы сохранить репутацию домена. Такое может произойти, например, если отправить сразу много писем с непрогретого домена.
Свяжитесь с нашей техподдержкой по адресу support@stream-telecom.ru — мы поможем снова запустить рассылки.

Три главных совета:

1. Отправляйте письма с корпоративного домена с правильно настроенными SPF и DKIM записями.
2. Проверяйте письма перед отправкой: на правильность вёрстки и отсутствие спам-слов.
3. Пишите только заинтересованным в ваших письмах подписчикам, которые согласились на получение рассылки.

Домен нужен, чтобы ваши письма попадали в папку «Входящие» и не попадали в спам.
Почти все почтовые сервисы запрещают отправку рассылок с публичных доменов, таких как @yandex.ru или @gmail.com — их часто используют спамеры. Поэтому нужно использовать специальные домены для отправки рассылок.
Мы рекомендуем использовать корпоративную почту на вашем собственном домене и подключить email-аутентификацию. Так вы сможете делать рассылки любого объема, не опасаясь блокировки или попадания в спам.

Можно приобрести корпоративный домен в Яндекс 360 или в VK Work Mail. Подробнее об этом — в базе знаний.

В личном кабинете вы найдёте две ТХТ записи — DKIM и SPF. Нужно перейти в настройки вашего домена и скопировать значения из этих записей к себе. Подробную пошаговую инструкцию вы найдёте в базе знаний.